星巴克北美上萬門店不再對所有人開放：進(jìn)店需消費
我要評論為改善店內(nèi)環(huán)境，星巴消費星巴克撤銷了此前允許所有人入店的克北開放政策。本月，美上星巴克在北美各地的店不店需咖啡館推出一項新的顧客行為準(zhǔn)則，旨在保護(hù)顧客與員工的再對人身安全、改善體驗，人開這一準(zhǔn)則逆轉(zhuǎn)了一項近七年的放進(jìn)政策——自2018年以來，星巴克一直允許人們在無需消費的星巴消費情況下入店和使用洗手間。
當(dāng)?shù)貢r間1月13日，克北星巴克在一份聲明中表示，美上該公司新的店不店需行為準(zhǔn)則旨在使門店更受歡迎并贏回消費者。公司發(fā)言人杰西·安德森（Jaci Anderson）表示，再對“大多數(shù)零售商都已有這樣的人開準(zhǔn)則，這也是放進(jìn)切實可行的步驟，可以幫我們優(yōu)先考慮那些想在店里坐坐、星巴消費享受咖啡或在到訪期間需要使用洗手間的付費顧客”。
星巴克北美區(qū)域總裁薩拉·特里林（Sara Trilling）在本周發(fā)出的一封信中表示，“有必要重新設(shè)定對我們的空間使用方式和使用對象的期望”。公司高管們認(rèn)為，顧客需要干凈、安全的環(huán)境，而員工們也對星巴克此前的開放態(tài)度表示擔(dān)憂。
這項包括了禁止乞討和破壞行為的新準(zhǔn)則將于1月27日起生效，并在北美上萬家店面公示。星巴克表示，咖啡師將接受如何執(zhí)行準(zhǔn)則的培訓(xùn)，并可要求違反規(guī)定者離開，而此前他們不能這樣做。如有需要，員工可向執(zhí)法部門尋求幫助。
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